为维护医疗废物处置市场业务，持续提升公司服务水平与质量，六安市洁康环保医疗废物集中处置有限公司自2024年5月起开展了对金安区、裕安区、叶集区、霍山县、舒城县165家医疗机构现场拜访和满意度调查工作。此次调查工作历时两个多月完成，共发出165份满意度调查表，收回117份反馈表，收回率为70%。
随后公司对收回的满意度评分表进行了统计，经统计计算满意度达到98.47%。公司重点对医疗机构反馈的收运服务、合同签订、价格、问题处理质量等意见进行了归纳分析。此次满意度调查发现了收运、价格、医废周转箱、药物性医疗废物处置、电子转移联单5个类别24个问题。下一步，公司将围绕发现的各项问题，制定有效的改进措施，为医疗机构提供优质满意的服务。
通过此次现场拜访和满意度调查，深入了解了医疗机构的需求，为公司与医疗机构之间建立起更加稳固和互信的合作关系奠定了坚实的基础。
