自我市本轮疫情发生以来，集团交投公司所属S351百洋铺收费站、G312淠河大桥收费站实施封闭管理，封闭管理期间收费站充分利用全员住站机会，开展系列职业技能培训，确保疫情期间全员培训不间断，提升技能不打烊。
一是开展安全消防培训。组织安全员对住站期间各类安全注意事项、消防设备的使用方法进行系统讲解培训，进一步提高员工的安全意识，确保封闭管理期间各项工作安全开展。二是开展收费系统设备维护管理培训。组织系统管理员对日常收费运营中收费系统易发生的各类问题进行汇总，讲解问题出现的原因和处置的方法，进一步提升了员工对收费系统设备的使用和管护能力。叁是开展收费站内部管理培训。组织对当前疫情防控科普知识、住站宿舍管理要求、工作纪律以及收费站内部管理制度等进行强化学习，促使员工有效落实各项规章制度。四是开展文明微笑服务提升培训。在组织集中观看文明微笑服务培训视频的基础上，以中队为单位进行细化提升训练，从规范服务手势、文明用语、仪容仪表、微笑标准等方面找差距、补短板，不断提升服务品质，树立收费站良好的服务窗口形象。
